Q:自然人税收管理系统扣缴客户端个人所得税申报密码是什么？如何重置？ 

A:申报密码是验证扣缴单位办税授权的一种安全保障措施，只有拥有该扣缴单位申报密码的人员，才能在客户端中进行相关敏感信息的操作（如申报表报送、专项附加扣除信息下载等）。

申报密码的首次发放和日后忘记重置，法人代表和财务负责人可以通过个税APP或者个税WEB进行。同时，也提供到办税服务厅申请发放或重置功能，办税人员在得到企业授权后，可以到办税大厅申请发放或者重置。

Q:自然人税收管理系统扣缴客户端登陆的时候验证码无法显示，如何处理？

A:属于网络问题，建议切换网络或IP后再行尝试。

Q:自然人税收管理系统扣缴客户端存在身份信息验证不通过但是申报成功的离职员工，如何处理？

A:扣缴单位申报数据自查修正操作指引：

1.存在【身份验证状态】为“验证不通过”情形的人员，经确认不是本单位人员，且未与本单位发生任何综合所得涉税行为的，必须逐月删除涉及人员的申报信息，并作离职处理，将离职日期填写为任职日期当天;

2.存在报送成功但居民身份验证不通过的人员信息，但经确认，采集本单位人员信息时，姓名及身份证件号码真实有效且录入无误（非曾用名情况），需要前往办税服务厅进行申请办理;

3.存在居民身份验证不通过的人员信息，确认原因为采集本单位人员信息时姓名或身份证件号码录入错误的:首先，在扣缴客户端，点击【人员信息采集】，选择身份验证状态为验证不通过的人员，双击进入【人员信息修改】；

其次，在【人员信息修改】页面，修改姓名或身份证件号码；目前仅允许对其中一项修改，不得同时修改；必须确保修改后的身份验证状态为“验证通过”，若修改后的信息仍验证不通过，则会保存失败，必须重新确认和修改；

若验证不通过人员已经离职，按上述步骤修改人员信息后，需确保人员状态为“非正常”。

Q:大厅进行更正申报后，自然人税收管理系统扣缴客户端中如何同步数据？

A:建议通过“系统设置--申报管理--办税信息更新--下载”进行操作。

Q:自然人税收管理系统扣缴客户端中人员信息采集时员工的姓名录入错误，验证已经通过，如何进行修改？

A:需要前往税务大厅修改，税务大厅工作人员进行修改，姓名、身份证件类型、身份证件号码是唯一性信息，唯一性信息修改需要在“自然人关键信息变更”中进行变更操作，并且目前关键信息只支持姓名的变更；变更以后纳税人在自然人税收管理系统人员信息采集页面，点击更多操作-特殊情形处理--姓名更新。